Hubungi pengelola
Sebutkan percakapan atau informasi yang ingin Anda tanyakan tanpa mengirim ulang data sensitif.
Tulis pertanyaanPilih informasi yang Anda bagikan
Privasi dimulai dengan memahami konteks pengiriman data. Saat menghubungi MENYALA78, tulis hanya informasi yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan atau koreksi. Halaman ini membantu Anda mengenali isi pesan, lampiran, dan pengaturan perangkat yang perlu diperhatikan.
Konteks informasi saat menggunakan situs
Jika Anda mengirim email ke [email protected], pesan memuat alamat pengirim dan isi yang Anda tulis. Lampiran juga menjadi bagian dari pesan tersebut. Pertimbangkan setiap informasi sebelum mengirim, terutama jika pertanyaan sebenarnya dapat dijelaskan tanpa identitas lengkap.
Untuk laporan tampilan, alamat halaman, jenis perangkat secara umum, dan uraian gejala biasanya lebih relevan daripada dokumen pribadi. Tangkapan layar dapat memuat informasi lain di luar masalah yang dilaporkan. Potong bagian yang tidak berkaitan sebelum melampirkannya.
Peramban dapat menyimpan riwayat, penanda, dan pengisian otomatis sesuai pengaturan perangkat Anda. Tinjau pilihan tersebut pada perangkat pribadi maupun bersama. Kebijakan dan pengaturan layanan email atau peramban yang Anda gunakan juga memengaruhi cara informasi ditangani di layanan tersebut.
Informasi dan konteksnya
| Informasi | Konteks penggunaan | Kebiasaan yang disarankan |
|---|---|---|
| Alamat pengirim email | Menyertai pesan yang Anda kirim kepada pengelola. | Gunakan alamat yang dapat Anda akses dan hindari menambahkan penerima yang tidak diperlukan. |
| Isi pertanyaan | Menjelaskan halaman, istilah, atau masalah yang ingin dibahas. | Cantumkan konteks secukupnya tanpa kata sandi, PIN, atau kode verifikasi. |
| Lampiran dan gambar | Memberikan contoh visual jika uraian teks belum cukup. | Potong dan samarkan data yang tidak berkaitan sebelum mengirim. |
| Riwayat dan data peramban | Bergantung pada pengaturan perangkat dan peramban yang Anda pakai. | Periksa pengisian otomatis serta penyimpanan data saat memakai perangkat bersama. |
Pertanyaan tentang informasi dalam pesan
Keamanan dan kerahasiaan
Kenali informasi yang tidak boleh dibagikan saat meminta bantuan.
Baca keamananBatasi data sebelum menekan kirim
Periksa kembali isi dan lampiran. Gunakan petunjuk laporan untuk memilih informasi yang benar-benar membantu menjelaskan masalah.